Nuevo Look de Gmail – I
Durante estos días, los que utilizamos Gmail, hemos visto algun que otro cambio pequeño pero significativo en este Webmail tan popular. Me gustaría comentar alguno de los cambios que han realizado los chicos de Gmail.
Hoy vamos hablar del “extraño seleccionador de acciones“.
El extraño seleccionador de acciones:
La reciente actualización de Gmail nos ha mostrado un elemento peculiar y extraño.
A Simple vista podemos creer que es un desplegable, pero os voy a decir que también es un “checkbox all”. Al hacer clic en la casilla de check selecciona todos los mensajes de nuestro correo electrónico. La flecha, en cambio, nos permite realizar selecciones más específicas:
Antes de los cambios Gmail disponía de estas acciones de la siguiente forma.
Bueno, personalmente creo que este elemento es un tanto extraño y no lo he visto en ninguna parte. Solo gente como Gmail puede llegar hacer cosas tan extrañas. Este nuevo elemente inventado por Gmail ha recibido muchísimas críticas por el mundo de UX.
El diseñador de esta nueva interface, Michael Leggett, ha tenido que salir a defenderlo.
[The new widget] is odd. And yet, both the checkbox and the menu part tested very well in the lab. The people who hated the widget outside the lab also understood how to use it but promised others wouldn’t because it was so «weird.» There were some optimizations I wanted that didn’t make it in (highlight the current selection state in the menu, show keyboard shortcuts, etc). But it tested fine without those things.
Me gustaría saber realmente que es lo que pensó el diseñador de Gmail cuando vio por primera vez esta nueva acción, y realmente que opinaban los usuarios que pasaron por ese laboratorio de usabilidad. Personalmente creo que la gente a simple vista no sabe como funciona. Personalmente creo que se debería de haber hecho más de un test de usabilidad al respeto, pero como ya sabemos muchas de las expresas optan por descartar este segundo estudio. El tener que adivinar el funcionamiento de una acción no lleva a buen puerto.
Vamos a ver que ha dicho Jakob Nielsen sobre el tener que adivinar:
In my two examples, the probability of making the right design decision was vastly improved when given the tiniest amount of empirical data.
No podemos olvidar que todos los seres humanos somos diferentes y muy pocas veces vamos a actuar de la misma forma frente una decisión. Hemos de tener en cuenta que cuando nos encontramos con un problema y debemos rediseñar ese portal o interficie, raras veces daremos a la primera con esa solución en el primer diseño.
A persar de todo, pienso que algo que puede ser realmente malo o puede aparentarlo, puede funcionar a la perfección. 
